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Expédition
Nos expéditions sont faites à partir d'Aubagne. Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas de retard ou de dégradation des colis, formulez vos réserves au transporteur de la livraison. Nos envois postaux sont acheminés par Colissimo (pour les particuliers) ou par Ciblex médical (pour les professionnels).
Frais de Port
Ils sont à la charge du client. Pour la vente en ligne : frais réels selon poids.
Délais de livraison
Un délai de 2 à 8 jours est prévu à partir de la réception de la commande et de la disponibilité des produits. Un autre délai sera fixé en cas d'indisponibilité des produits. Le client pourra alors annuler sa commande et son remboursement interviendra dans un délai de 30 jours à compter de la commande. Pour certains instruments : un délai de 2 à 4 semaines est à prévoir selon la disponibilité des fabricants.

Livraison hors Union Européenne : Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits ne sont pas du ressort de Hairmask. Ils seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités compétentes de votre pays.
Retour des marchandises
L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande (article L121-16 du code de la consommation) pour faire le retour d'un produit au vendeur, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de port (aucun retour en port dû ou en contre remboursement ne sera accepté). Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, avec copie de la facture, il ne devra pas avoir été porté. En cas de litige la loi française s'applique et sera prononcé par le tribunal compétent.