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Conditions générales
- Montant de votre commande
- Le montant total de votre commande est égal au prix des articles et quantités commandés auquel s'ajoute les frais de port qui correspondent au mode de livraison retenu. Les prix des articles sont exprimés en Euros toutes taxes comprises.
- Modalités de facturation
- La facture correspondant à votre commande sera jointe au colis.
- Expédition
- Nos expéditions sont faites à partir d'Aubagne. Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas de retard ou de dégradation des colis, formulez vos réserves au transporteur de la livraison. Nos envois postaux sont acheminés par Colissimo (pour les particuliers) ou par Ciblex médical (pour les professionnels).
- Frais de Port
- Ils sont à la charge du client. Pour la vente en ligne : frais réels selon poids.
- Délais de livraison
- Un délai de 2 à 8 jours est prévu à partir de la réception de la commande et de la disponibilité des produits. Un autre délai sera fixé en cas d'indisponibilité des produits. Le client pourra alors annuler sa commande et son remboursement interviendra dans un délai de 30 jours à compter de la commande. Pour certains instruments : un délai de 2 à 4 semaines est à prévoir selon la disponibilité des fabricants.
- Prix
- Les prix figurant sur le tarif s'entendent net de TVA (TVA non applicable, art 293B du CGI).
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les prix affichés sont valables du 1er septembre au 31 aout.
Livraison hors Union Européenne : Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits ne sont pas du ressort de Hairmask. Ils seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités compétentes de votre pays. - Conditions de paiement
- Règlement intégral à la commande ou en contre remboursement. Tout défaut de paiement entraînera des poursuites judiciaires, quelle que soit le mode de règlement prévu, ainsi qu'une indemnité au titre de la clause pénale, égale à 15% des sommes restant dues, outre les intérêts légaux et les frais judiciaires éventuels. Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au règlement intégral de leurs prix.
- Réclamations
- Toute réclamation écrite relative à l'état des marchandises, sauf avaries de transport, doit, pour être valable, nous parvenir au plus tard dans les 48 heures qui suivent la réception. Passé ce délai, la réclamation ne sera plus prise en considération.
- Retour des marchandises
- L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande (article L121-16 du code de la consommation) pour faire le retour d'un produit au vendeur, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de port (aucun retour en port dû ou en contre remboursement ne sera accepté). Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, avec copie de la facture, il ne devra pas avoir été porté. En cas de litige la loi française s'applique et sera prononcé par le tribunal compétent.